El sitio web ceramicdiscount.com es operado por la empresa Ceramicdiscount, S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Partida Foyes Ferraes, s/n, Alcora, Castellón, España, CIF B26675546, email: info@ceramicdisconunt.com
Estas condiciones regulan la venta de pavimentos y revestimientos ofrecidos en el sitio web. Cualquier pedido realizado implica la aceptación plena del comprador de estas condiciones.
Estas condiciones se aplican exclusivamente a pedidos de consumidores para entrega en Francia. Pedidos a otros territorios requieren autorización expresa del vendedor.
Los productos se describen con sus características esenciales. Las fotos e ilustraciones son indicativas. El nombre del producto recibido por el comprador puede diferir del mostrado en la web, aunque el producto sea el mismo. Los productos cerámicos pueden presentar variaciones naturales de tonalidad, textura o calibre entre diferentes piezas o lotes de fabricación, lo cual el comprador acepta. Se recomienda prever un margen adicional de aproximadamente 10 % de material para cortes, pérdidas o reposiciones.
Los productos están disponibles únicamente en las cantidades indicadas en la web o hasta agotar existencias. El vendedor puede rechazar o ajustar pedidos que no cumplan estas condiciones. En caso de indisponibilidad del producto pedido y pagado por el comprador, se informará al comprador por correo electrónico y se podrá ofrecer un producto equivalente; de no ser así, se reembolsará el importe pagado en un plazo de 30 días, sin responsabilidad adicional para el vendedor.
Los precios se indican en euros, impuestos incluidos, excluyendo gastos de envío. El precio aplicable es el vigente al momento del pedido. El vendedor puede modificar precios sin afectar pedidos ya confirmados.
En el formulario de pedido se detallan costes adicionales de transporte, entrega o franqueo, conocidos por el comprador antes de realizar el pedido. Cualquier coste adicional de transporte derivado de un lugar de entrega inaccesible o no fácilmente accesible, no declarado por el comprador, será asumido por este último.
La confirmación del pedido constituye la aceptación del contrato por parte del comprador. El pedido se considera confirmado únicamente cuando el vendedor envía una confirmación por correo electrónico o mediante otro medio fehaciente. El comprador es responsable de la exactitud de todos los datos proporcionados al realizar el pedido, incluyendo dirección de entrega, cantidades y referencias de los productos.
El vendedor se reserva el derecho de rechazar o modificar cualquier pedido que no cumpla estas condiciones, y contactará con el comprador en caso de incidencia.
El comprador es responsable de las cantidades solicitadas. Se recomienda prever un margen adicional para cortes y pérdidas.
El pago total del pedido por el comprador es exigible en el momento de la confirmación del pedido. Se aceptan los siguientes métodos de pago: tarjeta bancaria, transferencia bancaria o cualquier otro método expresamente indicado en la web.
El pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de un sistema seguro SSL, garantizando la confidencialidad de los datos.
Los pedidos realizados mediante transferencia bancaria se procesarán únicamente tras la recepción completa del importe en la cuenta del vendedor. El vendedor se reserva el derecho de suspender, posponer o cancelar cualquier pedido si existe sospecha de fraude, error en la información de pago o incumplimiento de las condiciones de venta.
Todos los productos vendidos permanecen propiedad del vendedor hasta que se haya efectuado el pago íntegro del precio.
El riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador en el momento de la entrega, pero la propiedad legal sigue siendo del vendedor hasta pago completo.
En caso de impago total o parcial, el vendedor tiene derecho a reclamar la devolución inmediata de los productos y podrá suspender el cumplimiento de cualquier otra obligación con el comprador.
El comprador se compromete a conservar los productos con el debido cuidado y a no disponer de ellos de manera que pueda comprometer los derechos del vendedor sobre los mismos.
La entrega se realizará a pie de calle. En accesos difíciles, entrega en punto accesible más cercano. El comprador deberá verificar los productos en presencia del transportista. Se entenderá que un producto instalado ha sido aceptado en su totalidad por el comprador no admitiéndose reclamaciones sobre productos instalados.
Los plazos de entrega indicados son estimativos y se expresan en días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos. En pedidos que incluyan varios productos con diferentes tiempos de preparación o envío, el plazo de entrega se calculará según el producto con el tiempo de entrega más largo. El vendedor se compromete a informar al comprador en caso de cualquier retraso significativo.
Los productos estarán sujetos al plazo legal de garantía por defectos de fabricación (garantía de conformidad y garantía contra vicios ocultos). La garantía excluye daños producidos por instalación, abrasión, manchas o uso inadecuado. La garantía sólo cubre, a elección del vendedor, el precio o sustitución de los productos. No quedan cubiertos productos ya instalados.
El vendedor tampoco será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios, costes de instalación o desinstalación, errores de cálculo, incumplimientos por instalación o uso o limpieza inadecuada.
El comprador tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos.
El comprador deberá devolver los productos en perfecto estado y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo acuerdo expreso en contrario.
El reembolso del precio se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos.
En caso de que los productos se devuelvan usados o dañados, el vendedor podrá reducir o denegar el reembolso de manera proporcional al deterioro o uso.
Los Términos y Condiciones son exigibles contra el compradoe que, marcando la casilla prevista a tal efecto, reconozca conocerlos y aceptarlos antes de realizar un pedido. La validación del pedido mediante su confirmación constituye la aceptación por parte del comprador de los Términos y Condiciones vigentes el día del pedido.
El vendedor se reserva el derecho de modificar sus Términos y Condiciones en cualquier momento. Los Términos y Condiciones aplicables a un pedido son los vigentes en la fecha de dicho pedido.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, el consumidor tiene derecho a acceder, rectificar y, sujeto a las disposiciones legales aplicables, eliminar sus datos personales. El responsable de los datos es el departamento de atención al cliente, a través del correo electrónico: [email]. El tratamiento de datos personales, que el vendedor conserva únicamente para la correcta administración de pedidos y relaciones comerciales, está registrado ante la autoridad competente. El consumidor puede ejercer sus derechos de acceso, modificación, rectificación y eliminación de sus datos en cualquier momento.
Queja previa: En caso de disputa, el comprador debe contactar con el servicio de atención al cliente como prioridad. Atención al cliente: Teléfono: [teléfono] (lunes a viernes, 9:30h–17:30h, excluyendo fines de semana y festivos), Correo electrónico: info@ceramicdiscount.com
Estas condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier cuestión que no pueda resolverse de manera amistosa, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Castellón, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.